CSPD-201 SOLVED PAPER JUNE 2024

 CSPD-201 SOLVED PAPER JUNE 2024

01. संचार क्या है?

(A) एकतरफा प्रक्रिया

(B) द्विपक्षीय प्रक्रिया ✔️

(C) (A) और (B) दोनों

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

02. संचार के विभिन्न रूप कौन-कौन से हैं?

(A) मौखिक

(B) गैर-मौखिक

(C) लिखित

(D) उपरोक्त सभी ✔️

03. मौखिक संचार का प्रयोग किसके लिए किया जाता है?

(A) आमने-सामने बातचीत, टेलीफोन ✔️

(B) पत्र लेखन

(C) एसएमएस

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

04. तकनीकी संचार का उद्देश्य क्या है?

(A) कंपनी की जानकारी प्रदान करना

(B) तकनीकी जानकारी बनाना, डिजाइन करना और प्रसारित करना ✔️

(C) आगंतुक की जानकारी प्राप्त करना या क्रिया को प्रेरित करना

(D) विभिन्न उत्पादों को प्रदर्शित करना

05. एन्कोडिंग प्रक्रिया में क्या शामिल होता है?

(A) किसी विचार का अनुवाद करना ✔️

(B) संगठन और प्रेषण

(C) एन्कोड किए गए प्रतीकों का अनुवाद

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

06. संचार किस प्रकार प्रवाहित होता है?

(A) ऊपर की ओर या विकर्ण दिशा में ✔️

(B) सीधी रेखा में

(C) शोर के माध्यम से

(D) डिजिटल रूप में

07. 'काइनेसिक्स' क्या है?

(A) मौखिक संचार

(B) स्थिर संचार

(C) गैर-मौखिक संचार ✔️

(D) उपरोक्त सभी

08. 'पैरालैंग्वेज' क्या है?

(A) चलने की शैली

(B) हाथों की गति

(C) आवाज़ का उतार-चढ़ाव ✔️

(D) उपरोक्त सभी

09. सुनने की प्रक्रिया क्या होती है?

(A) आवाज़ के उतार-चढ़ाव को पकड़ना

(B) कानों से ध्वनियों को ग्रहण करना ✔️

(C) वार्तालाप का विश्लेषण करना

(D) उपरोक्त सभी

10. सक्रिय सुनने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) आंशिक एकाग्रता

(B) पूर्ण एकाग्रता ✔️

(C) संज्ञानात्मक कौशल

(D) बोले गए शब्दों का भेदभाव

11. प्रभावी सुनने की रणनीतियाँ कौन-कौन सी हैं?

(A) सुनने की इच्छा रखना

(B) वक्ता को सहज महसूस कराना

(C) ध्यान भटकाने से बचना

(D) उपरोक्त सभी ✔️

12. पढ़ने से संबंधित कौन-सा कथन सही है?

(A) आँखों के माध्यम से पाठ को समझने की तार्किक प्रक्रिया ✔️

(B) आँखों के माध्यम से पाठ को समझने की शारीरिक प्रक्रिया

(C) कलम/पेंसिल का उपयोग करके पाठ को समझने की शारीरिक प्रक्रिया

(D) कंप्यूटर का उपयोग करके पाठ को समझने की शारीरिक प्रक्रिया

13. वह विधि जिसमें पाठ को तेज़ी से पढ़कर उसकी मूल विचारधारा प्राप्त की जाती है:

(A) पूर्वावलोकन (Previewing)

(B) स्किमिंग (Skimming) ✔️

(C) स्कैनिंग (Scanning)

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

14. 'लेक्सिकल अर्थ' का क्या अर्थ होता है?

(A) संवेदी अवलोकन

(B) सटीकता ✔️

(C) पूर्वानुमान

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

15. 'लेखन तथ्यों पर केंद्रित होता है' यह किस प्रकार का लेखन है?

(A) वर्णनात्मक लेखन

(B) कथात्मक लेखन

(C) विवरणात्मक लेखन

(D) व्याख्यात्मक लेखन ✔️

16. वह लेखन जो व्यक्तिगत विचारों पर आधारित होता है और व्यक्तिपरक दृष्टिकोण का अनुसरण करता है:

(A) समीक्षा लेखन ✔️

(B) वस्तुनिष्ठ लेखन

(C) रचनात्मक लेखन

(D) विषयपरक लेखन

17. लैटिन शब्द "Exagium" का अर्थ क्या होता है?

(A) अनुच्छेद

(B) निबंध ✔️

(C) शब्द चयन

(D) उपरोक्त सभी

18. लेखन कौशल ऐसी ______ क्षमताएँ हैं जो विचारों और जानकारी को अच्छी लिखित ______ में प्रस्तुत करती हैं:

(A) वस्तुनिष्ठ, व्याकरण

(B) विशेषज्ञता, प्रारूप ✔️

(C) विशेषज्ञता, यौगिक

(D) अनिवार्य, प्रारूप

19. ______ लेखन में मशीन का उपयोग किया जाता है:

(A) विवरणात्मक

(B) तकनीकी ✔️

(C) अनिवार्य

(D) उपरोक्त सभी

20. ______ तकनीकी लेखन में प्रमुख भूमिका निभाता है और ______ साहित्यिक लेखन में प्रमुख होता है:

(A) बुद्धिमत्ता, साहित्य

(B) उन्नत कौशल, शब्द चयन

(C) तर्क और विचार, विशेषज्ञता

(D) तर्क और विचार, मानवता ✔️

21. ______ एक योजना या विचार है, जो अक्सर औपचारिक या लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाता है ताकि लोग इस पर विचार कर सकें और निर्णय ले सकें:

(A) प्रस्ताव ✔️

(B) अनुच्छेद

(C) लेखन कौशल

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

22. RFQ का पूरा रूप क्या है?

(A) Raised Frequent Questions

(B) Reliable for Quotes

(C) Request for Quotation ✔️

(D) Request for Questions

23. बिना अनुरोध के भेजे गए व्यापार प्रस्ताव को क्या कहा जाता है?

(A) विपणन पुस्तिका

(B) व्यापार प्रस्ताव ✔️

(C) बाजार प्रचार

(D) इनमें से कोई नहीं

24. प्रस्ताव तैयार करने के लिए कौन-कौन से चरण आवश्यक हैं?

(A) शीर्षक – सारांश – प्रस्तावना – समस्या विवरण – योजना – समाधान – लागत – निष्कर्ष ✔️

(B) प्रस्तावना – समस्या विवरण – योजना – समाधान – लागत – निष्कर्ष

(C) शीर्षक – समस्या विवरण – योजना – समाधान – लागत – सारांश – प्रस्तावना – निष्कर्ष

(D) योजना – समस्या – समाधान – निष्कर्ष

25. ग्राहक की आवश्यकता को पूरा करने के लिए लिखी गई सामग्री क्या कहलाती है?

(A) आवश्यकता ✔️

(B) योजना

(C) प्रस्ताव अनुरोध

(D) दायरा

26. जो उत्पादन, बिक्री, शिपिंग, सेवा, या संबंधित व्यावसायिक प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण करता है, वह क्या है?

(A) फील्ड स्टडी रिपोर्ट

(B) प्रगति रिपोर्ट ✔️

(C) वित्तीय रिपोर्ट

(D) तकनीकी रिपोर्ट

27. वे पत्र जो आधिकारिक उद्देश्यों के लिए अधिकारियों, गणमान्य व्यक्तियों, सहकर्मियों, वरिष्ठों आदि को लिखे जाते हैं, लेकिन व्यक्तिगत संपर्क या परिवार के सदस्यों को नहीं, वे क्या कहलाते हैं?

(A) औपचारिक पत्र ✔️

(B) अनौपचारिक पत्र

(C) (A) और (B) दोनों

(D) इनमें से कोई नहीं

28. वह पत्र जो आधिकारिक पत्राचार के साथ व्यक्तिगत समाचार भी संचारित करता है, उसे क्या कहा जाता है?

(A) आधिकारिक पत्र

(B) तार्किक पत्र

(C) अर्ध-आधिकारिक पत्र ✔️

(D) अनौपचारिक पत्र

29. "Curriculum Vitae (CV)" का शाब्दिक अर्थ क्या होता है?

(A) जीवन की रूपरेखा ✔️

(B) व्यावसायिक पत्र

(C) बायोडाटा

(D) अर्ध-आधिकारिक पत्र

30. पहला टेलीफोन किसने और कब बनाया?

(A) अलेक्जेंडर ग्राहम बेल, 1856

(B) अलेक्जेंडर ग्राहम बेल, 1876 ✔️

(C) अलेक्जेंडर ग्राहम बेल, 1866

(D) अलेक्जेंडर ग्राहम बेल, 1886

31. वे व्यक्तिगत ई-मेल जो किसी विशेष कार्य को करने के लिए भेजे जाते हैं, वे क्या कहलाते हैं?

(A) अप्रत्यक्ष ई-मेल

(B) प्रत्यक्ष ई-मेल ✔️

(C) प्रसारण ई-मेल

(D) अनुक्रमिक ई-मेल

32. ई-मेल में 'CC' का क्या अर्थ है?

(A) वही संदेश प्राप्तकर्ताओं को भेजा जाएगा, जो "To" बॉक्स में सूचीबद्ध हैं ✔️

(B) प्राप्तकर्ता अन्य प्राप्तकर्ताओं के लिए अदृश्य होंगे

(C) केवल एक ही संदेश प्राप्त होगा

(D) उपरोक्त सभी

33. ई-मेल में संलग्न फ़ाइलें होती हैं:

(A) सत्य ✔️

(B) असत्य

(C) शायद

(D) हो भी सकता है, नहीं भी

स34. हानुभूति के साथ सुनना, सहभागिता दिखाना और समझने की कोशिश करना क्या कहलाता है?

(A) सहानुभूतिपूर्ण सुनना

(B) सहानुभूतिपूर्ण श्रवण

(C) प्रशंसात्मक सुनना

(D) आलोचनात्मक सुनना ✔️

35. समय के अध्ययन को क्या कहा जाता है?

(A) आर्टिफैक्चुअल

(B) क्रोनमिक्स ✔️

(C) मौन

(D) प्रॉक्सेमिक्स

36. वह कौन-सा संचार तत्व है जो बिना बोले हमारे सच्चे भाव और भावनाएँ व्यक्त करता है?

(A) माध्यम

(B) शोर

(C) शारीरिक भाषा (बॉडी लैंग्वेज) ✔️

(D) आँखों की भाषा

37. वह संदेश जो प्राप्तकर्ता द्वारा प्रेषक के मूल संदेश के उत्तर में उत्पन्न किया जाता है, उसे क्या कहा जाता है?

(A) संदेश

(B) डिकोड किया गया संदेश

(C) प्रतिपुष्टि (फीडबैक) ✔️

(D) इनमें से कोई नहीं

38. हमारे आवाज़ के स्वर, सीमा, मात्रा और गति से हमारे संदेश की प्राप्ति और व्याख्या कैसे प्रभावित होती है?

(A) श्रव्य संचार स्तर (Auditory Level of Communication) ✔️

(B) भावनात्मक संचार स्तर

(C) ऊर्जात्मक संचार स्तर

(D) उपरोक्त सभी

39. कुछ लोगों को मंच पर बोलने का डर, भाषण विकार, भय और अवसाद होता है। ये किस प्रकार की बाधाएँ हैं?

(A) मनोवैज्ञानिक बाधाएँ ✔️

(B) भावनात्मक बाधाएँ

(C) भौतिक बाधाएँ

(D) सांस्कृतिक बाधाएँ

40. वह संचार जो स्पर्श के माध्यम से लोगों और जानवरों के बीच होता है, उसे क्या कहा जाता है?

(A) इशारों का संचार

(B) मुद्राओं का संचार

(C) नेत्र संपर्क

(D) स्पर्श संचार (Haptic Communication) ✔️