EOM-201 SOLVED PAPER JUNE 2024.

 EOM-201 SOLVED PAPER JUNE 2024. 

01. आधुनिक कार्यालय स्वचालन का प्राथमिक कार्य क्या है?

(A) मैनुअल कागजी कार्य को बढ़ाना

(B) कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाना ✅

(C) प्रौद्योगिकी की आवश्यकता को कम करना

(D) संचार को घटाना

02. एक कार्यालय प्रबंधक की जिम्मेदारियां क्या हैं?

(A) कार्यालय की विभिन्न उप-इकाइयों के कार्यों का समन्वय करना

(B) कार्यालय में अनुशासन बनाए रखना

(C) (A) और (B) दोनों ✅

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

03. आधुनिक कार्यालयों में आभासी बैठकों को सुविधाजनक बनाने के लिए कौन-सी तकनीक आमतौर पर उपयोग की जाती है?

(A) टाइपराइटर

(B) फैक्स मशीन

(C) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर ✅

(D) फोटोकॉपी मशीन

04. डेटा सुरक्षा के संदर्भ में, निम्नलिखित में से कौन-सा अभ्यास एक आधुनिक कार्यालय के लिए सबसे महत्वपूर्ण है?

(A) सभी खातों के लिए एक ही पासवर्ड का उपयोग करना

(B) नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर और सिस्टम अपडेट करना ✅

(C) सभी कर्मचारियों को बिना प्रतिबंधित पहुंच प्रदान करना

(D) संवेदनशील डेटा को केवल बाहरी हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत करना

05. किसी संगठन के लिए कार्यालय क्यों महत्वपूर्ण है?

(A) यह संगठन के अन्य विभागों को महत्वपूर्ण लिपिकीय और अन्य सेवाएँ प्रदान करता है

(B) यह व्यापार का सूचना केंद्र है

(C) यह बाहरी लोगों को विभिन्न विभागों से जोड़ता है

(D) उपरोक्त सभी ✅

06. प्रभावी कार्यालय प्रबंधन के लिए निम्नलिखित में से कौन-सा एक आवश्यक उपकरण है?

(A) एक मैनुअल टाइपराइटर

(B) एक मजबूत प्रोजेक्ट प्रबंधन सॉफ्टवेयर ✅

(C) एक पुराना फाइलिंग कैबिनेट

(D) एक घुमावदार फोन

07. कार्यालय प्रबंधन में "रणनीतिक योजना" की भूमिका को सबसे अच्छी तरह से कौन समझाता है?

(A) केवल दैनिक परिचालन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना

(B) दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने की रणनीति बनाना ✅

(C) सभी जिम्मेदारियों को निचले स्तर के कर्मचारियों को सौंपना

(D) प्रदर्शन मेट्रिक्स के उपयोग से बचना

08. प्रबंधक आमतौर पर प्रबंधकीय कार्य किस क्रम में करते हैं?

(A) आयोजन, योजना, नियंत्रण, नेतृत्व

(B) आयोजन, नेतृत्व, योजना, नियंत्रण

(C) योजना, आयोजन, नेतृत्व, नियंत्रण ✅

(D) योजना, आयोजन, नियंत्रण, नेतृत्व

09. 'सूचना प्रसंस्करण' कार्य को करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में से एक कौन-सा है?

(A) फाइलिंग और अनुक्रमण ✅

(B) ऑडिट और वाउचिंग

(C) नोटिंग

(D) रिपोर्ट और रिटर्न

10. "कार्यालय योजना और लेआउट" के तहत लिए जाने वाले मुख्य निर्णय कौन-से हैं?

(A) कार्यालय स्थापित करने के लिए उपयुक्त स्थान का चयन करना

(B) उचित प्रकाश, वेंटिलेशन आदि की व्यवस्था करना

(C) अधिकतम स्थान उपयोगिता प्राप्त करने के लिए कार्यालय का एक उपयुक्त लेआउट डिज़ाइन करना

(D) उपरोक्त सभी ✅

11. डाकघर या संदेशवाहकों के माध्यम से प्राप्त या भेजे गए पत्राचार को मेल कहा जाता है। इसे किस प्रकार वर्गीकृत किया जा सकता है?

(A) इनकमिंग (आवक) मेल

(B) आउटकमिंग (जावक) मेल

(C) अंतःविभागीय मेल

(D) उपरोक्त सभी ✅

12. किसके अंतर्गत फाइलिंग सिस्टम, अनुक्रमण (इंडेक्सिंग), माइक्रो फाइलिंग और सूचना पुनःप्राप्ति शामिल हैं?

(A) रिकॉर्ड प्रबंधन ✅

(B) कार्यालय संचार और पत्राचार

(C) कार्यालय संगठन

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

13. आवश्यक फ़ाइल का स्थान निर्धारित करने के लिए किसे गाइड के रूप में परिभाषित किया जा सकता है?

(A) अनुक्रमण (Indexing) ✅

(B) इनमें से कोई नहीं

(C) वाउचिंग

(D) फाइलिंग

14. फाइलिंग में, फोल्डर, दराज, अलमारी और कैबिनेट की आवश्यकता होती है?

(A) ऊर्ध्वाधर (Vertical)

(B) क्षैतिज (Horizontal)

(C) केंद्रीकृत (Centralized)

(D) विकेन्द्रीकृत (Decentralized) ✅

15. अनुक्रमण (Indexing) के क्या लाभ हैं?

(A) कागजात और दस्तावेज़ आसानी से पाए जा सकते हैं

(B) यह आसान और तेज़ क्रॉस-रेफरेंसिंग सुनिश्चित करता है

(C) रिकॉर्ड प्रबंधन की लागत कम होती है

(D) उपरोक्त सभी ✅

16. "URL" का पूर्ण रूप क्या है?

(A) यूनिवर्सल रिसोर्स लोकेटर

(B) यूनिफॉर्म रिसोर्स लोकेटर ✅

(C) यूनिक रिसोर्स लोकेटर

(D) यूनिफाइड रिसोर्स लोकेटर

17. इंटरनेट पर वेब पेज ट्रांसमिट करने के लिए मुख्य रूप से कौन-सा प्रोटोकॉल उपयोग किया जाता है?

(A) FTP (File Transfer Protocol)

(B) HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ✅

(C) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

(D) DNS (Domain Name System)

18. इंटरनेट के संदर्भ में, डोमेन नेम सिस्टम (DNS) की भूमिका क्या है?

(A) वेब ब्राउज़रों के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल प्रदान करना

(B) मानव-पठनीय डोमेन नामों को IP पतों से मैप करना ✅

(C) कंप्यूटरों के बीच प्रत्यक्ष हार्डवेयर कनेक्शन स्थापित करना

(D) नेटवर्क में डेटा पैकेट के प्रवाह को प्रबंधित करना

19. नेटवर्क में "राउटर" का कार्य क्या होता है?

(A) डिजिटल डेटा को एनालॉग सिग्नल में बदलना

(B) कई नेटवर्क को जोड़ना और डेटा पैकेट को एक नेटवर्क से दूसरे नेटवर्क तक पहुँचाना ✅

(C) वेब पेज और संसाधनों को भविष्य के उपयोग के लिए संग्रहीत करना

(D) स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क में वायरलेस कनेक्टिविटी प्रदान करना

20. TCP/IP प्रोटोकॉल में ईमेल भेजने के लिए मुख्य रूप से कौन-सा प्रोटोकॉल उपयोग किया जाता है?

(A) SMTP ✅

(B) SNMP

(C) FTP

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

21. "वर्ल्ड वाइड वेब" क्या है?

(A) इंटरनेट का दूसरा नाम

(B) कंप्यूटरों के लिए विश्वव्यापी कनेक्शन

(C) इंटरनेट से जुड़े कंप्यूटरों पर स्थित सूचनाओं का एक संग्रह ✅

(D) विश्वव्यापी सूचनाओं का एक संग्रह

22. किसी निजी नेटवर्क पर ईमेल स्थानांतरित करने के लिए हमें किसकी आवश्यकता होती है?

(A) मेल राउटर

(B) मेल गेटवे ✅

(C) मेल एजेंट

(D) उपरोक्त में से कोई नहीं

23. गूगल शीट्स में किसी सेल रेंज को जोड़ने के लिए कौन-सा फ़ंक्शन उपयोग किया जाता है?

(A) AVERAGE()

(B) SUM() ✅

(C) COUNT()

(D) MAX()

24. गूगल शीट्स का प्राथमिक उपयोग क्या है?

(A) निबंध लिखना

(B) स्प्रेडशीट बनाना और संपादित करना ✅

(C) ग्राफिक्स डिज़ाइन करना

(D) सॉफ़्टवेयर कोडिंग करना

25. गूगल स्लाइड्स प्रस्तुति में निम्नलिखित में से क्या सम्मिलित किया जा सकता है?

(A) वीडियो

(B) चार्ट

(C) छवि

(D) उपरोक्त सभी ✅

26. "ई-कॉमर्स" क्या है?

(A) पर्यावरण-अनुकूल व्यापार का अभ्यास

(B) इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री ✅

(C) ऑनलाइन व्यावसायिक बैठकें आयोजित करना

(D) व्यापार में इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का प्रबंधन

27. ई-कॉमर्स लेनदेन में आमतौर पर कौन-सा भुगतान तरीका उपयोग किया जाता है?

(A) वस्तु विनिमय प्रणाली

(B) डिलीवरी पर नकद भुगतान

(C) डिजिटल भुगतान जैसे क्रेडिट कार्ड और पेपाल ✅

(D) चेक

28. निम्नलिखित में से कौन ई-कॉमर्स के चरणों में शामिल नहीं है?

(A) पुनराविष्कार

(B) संरक्षण ✅

(C) समेकन

(D) नवाचार

29. कौन-सा ई-कॉमर्स मॉडल व्यवसाय से आम जनता को वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री को दर्शाता है?

(A) व्यवसाय से सरकार

(B) व्यवसाय से उपभोक्ता ✅

(C) व्यवसाय से व्यवसाय

(D) उपभोक्ता से व्यवसाय

30. डिजिटल उत्पाद "B2C ई-कॉमर्स" के लिए सबसे उपयुक्त क्यों होते हैं?

(A) इन्हें बड़े पैमाने पर अनुकूलित और वैयक्तिकृत किया जा सकता है

(B) वे सामान्य वस्तुओं की तरह होते हैं

(C) इन्हें खरीद के समय ही डिलीवर किया जा सकता है

(D) उपरोक्त सभी ✅

31.बैंकिंग में "अकार्यशील परिसंपत्ति" (NPA) का क्या अर्थ है?

(A) एक संपत्ति जो अब बैंक के स्वामित्व में नहीं है

(B) एक ऋण या अग्रिम, जिसका मूलधन या ब्याज भुगतान 90 दिनों या उससे अधिक समय तक बकाया है ✅

(C) एक परिसंपत्ति जिसका मूल्य कम हो गया है लेकिन अभी भी आय उत्पन्न कर रही है

(D) एक निवेश जिसे नुकसान पर बेच दिया गया है

32. निम्नलिखित में से कौन-से भुगतान वॉलेट हैं?

(A) मोबिक्विक

(B) भीम (BHIM)

(C) अमेज़न पे

(D) उपरोक्त सभी ✅

33. ग्राहकों के लिए ई-बैंकिंग का मुख्य लाभ क्या है?

(A) खाता जानकारी तक सीमित पहुंच

(B) समय लेने वाले लेनदेन

(C) किसी भी समय, कहीं भी बैंकिंग करने की सुविधा ✅

(D) लेनदेन के लिए उच्च शुल्क

34. IMPS का पूरा नाम क्या है?

(A) इंटरनेट मोबाइल भुगतान सेवा

(B) त्वरित धन भुगतान सेवा

(C) त्वरित संदेश भुगतान प्रणाली

(D) तत्काल भुगतान सेवा ✅

35. भारत में सूचना का अधिकार अधिनियम (RTI) कब लागू किया गया था?

(A) 2002

(B) 2005 ✅

(C) 2010

(D) 2015

36. भारत में सूचना का अधिकार अधिनियम (RTI) के तहत सूचना का संरक्षक कौन माना जाता है?

(A) लोक सूचना अधिकारी (PIO) ✅

(B) प्रधानमंत्री

(C) राष्ट्रपति

(D) भारत के मुख्य न्यायाधीश

37. राज्य स्तर पर सूचना का अधिकार (RTI) अधिनियम के कार्यान्वयन की निगरानी करने वाली संस्था कौन-सी है?

(A) राज्य सूचना आयोग (SIC) ✅

(B) केंद्रीय सूचना आयोग (CIC)

(C) भारत का चुनाव आयोग

(D) राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग

38. निम्नलिखित में से कौन-सा सूचना का अधिकार अधिनियम 2005 के तहत "सूचना" की परिभाषा में नहीं आता है?

(A) लॉग बुक्स

(B) फाइल नोटिंग ✅

(C) किसी भी इलेक्ट्रॉनिक रूप में रखे गए डेटा

(D) परिपत्र (सर्कुलर)

39. वित्तीय लेनदेन के संदर्भ में SWIFT का पूरा नाम क्या है?

(A) सुरक्षित विस्तृत क्षेत्र वित्तीय लेनदेन

(B) सोसाइटी फॉर वर्ल्डवाइड इंटरबैंक फाइनेंशियल टेलीकम्युनिकेशन ✅

(C) सुरक्षित वेब इंटरफेस फॉर फाइनेंशियल ट्रांजैक्शन

(D) सिस्टम फॉर वर्ल्डवाइड इंटरनेट फाइनेंशियल ट्रांजैक्शन

40. निम्नलिखित में से कौन-सा बैंक में खाता धारक का प्रकार नहीं है?

(A) व्यक्तिगत खाता धारक

(B) कॉर्पोरेट खाता धारक

(C) सरकारी खाता धारक

(D) व्यक्तिगत खाता धारक (Personal Account Holder) ✅