EOM 301 IMPORTANT SOLVED MCQ

 EOM 301 IMPORTANT SOLVED MCQ

UNIT-1: E-Office Management Tools - I

1. ई-ऑफिस क्या है?

(A) एक पारंपरिक कार्यालय प्रणाली

(B) डिजिटल रूप से संचालित कार्यालय प्रणाली ✅

(C) केवल हार्डकॉपी दस्तावेजों पर आधारित प्रणाली

(D) एक टाइपराइटर आधारित प्रबंधन प्रणाली

2. ई-ऑफिस का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) कागजी दस्तावेज़ों की संख्या बढ़ाना

(B) कार्यालय कार्यों को धीमा करना

(C) सरकारी और निजी कार्यालयों को डिजिटल बनाना ✅

(D) मैनुअल वर्क को बढ़ावा देना

3. ई-ऑफिस के लिए आवश्यक बुनियादी अवसंरचना क्या है?

(A) कंप्यूटर और इंटरनेट ✅

(B) केवल फाइलिंग कैबिनेट

(C) मैन्युअल टाइपराइटर

(D) केवल टेलीफोन

4. ई-ऑफिस को अपनाने से कौन-सा लाभ नहीं होता है?

(A) कार्यक्षमता में वृद्धि

(B) पारदर्शिता में सुधार

(C) पेपरलेस वातावरण

(D) मैन्युअल फाइलिंग को बढ़ावा देना ✅

5. ई-ऑफिस के मुख्य घटक कौन-कौन से हैं?

(A) ई-फाइल प्रबंधन प्रणाली ✅

(B) टाइपराइटर

(C) मैन्युअल नोटबुक

(D) पोस्टल लेटर सिस्टम

6. ई-ऑफिस किस प्रकार की प्रक्रिया को सक्षम बनाता है?

(A) स्वचालित कार्य प्रवाह ✅

(B) धीमी प्रक्रिया

(C) पारंपरिक डेटा प्रविष्टि

(D) पेपर-आधारित दस्तावेज़ प्रबंधन

7. ई-ऑफिस में उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ किस रूप में संग्रहीत किए जाते हैं?

(A) कागजी रूप में

(B) डिजिटल रूप में ✅

(C) मैन्युअल फाइलिंग

(D) हार्डकॉपी बाइंडिंग

8. ई-ऑफिस सिस्टम के लिए पूर्व-आवश्यकता क्या है?

(A) टाइपराइटर

(B) उच्च गति वाला इंटरनेट ✅

(C) केवल पेपर और पेन

(D) केवल टेलीफोन

9. ई-फाइल प्रबंधन प्रणाली क्या है?

(A) कागजी फाइलों का संग्रह

(B) दस्तावेजों को डिजिटल रूप में संग्रहीत और प्रबंधित करने की प्रणाली ✅

(C) केवल हार्डकॉपी दस्तावेज़ों की फाइलिंग

(D) डाक सेवा का उपयोग

10. ई-ऑफिस का उपयोग मुख्य रूप से किसके लिए किया जाता है?

(A) केवल निजी कार्यालयों में

(B) केवल सरकारी कार्यालयों में

(C) सरकारी और निजी कार्यालयों में ✅

(D) केवल व्यक्तिगत दस्तावेजों को संग्रहीत करने के लिए

11. ई-ऑफिस का एक प्रमुख लाभ क्या है?

(A) मैन्युअल वर्कलोड में वृद्धि

(B) समय और संसाधनों की बचत ✅

(C) डेटा गोपनीयता में कमी

(D) केवल कागजी दस्तावेज़ों पर निर्भरता

12. ई-ऑफिस में कौन-सी तकनीक आवश्यक नहीं है?

(A) इंटरनेट

(B) कंप्यूटर

(C) कागज आधारित फाइलिंग ✅

(D) डिजिटल सिग्नेचर

13. ई-ऑफिस का उपयोग करके कौन-सा कार्य किया जा सकता है?

(A) मैन्युअल फाइलिंग

(B) डिजिटल हस्ताक्षर और ई-फाइलिंग ✅

(C) पारंपरिक दस्तावेज़ प्रबंधन

(D) केवल टेलीफोन द्वारा संचार

14. ई-फाइल प्रबंधन प्रणाली में कौन-सा घटक शामिल होता है?

(A) ई-डिस्पैच ✅

(B) मैनुअल लेजर

(C) हाथ से लिखे हुए दस्तावेज़

(D) टाइपराइटर

15. ई-ऑफिस प्रणाली में कौन-सा कार्य शामिल नहीं होता है?

(A) दस्तावेज़ों का डिजिटलीकरण

(B) ऑनलाइन फाइल ट्रैकिंग

(C) फाइलों का इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर

(D) कागजी फाइलों की संख्या बढ़ाना ✅

16. ई-ऑफिस प्रणाली में डेटा सुरक्षा के लिए क्या आवश्यक है?

(A) एंटीवायरस और साइबर सुरक्षा उपाय ✅

(B) केवल कागजी सुरक्षा

(C) दस्तावेज़ों को प्रिंट करके स्टोर करना

(D) पासवर्ड का उपयोग न करना

17. ई-ऑफिस को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए कौन-सा आवश्यक है?

(A) कंप्यूटर साक्षरता ✅

(B) केवल हस्तलिखित दस्तावेज़

(C) केवल टेलीफोन

(D) केवल पेन और पेपर

18. ई-ऑफिस का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) प्रशासनिक प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाना ✅

(B) मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को बढ़ावा देना

(C) पारंपरिक फाइलिंग सिस्टम को बनाए रखना

(D) ऑफलाइन कार्य प्रणाली को अपनाना

19. ई-ऑफिस प्रणाली में सूचना को कैसे एक्सेस किया जा सकता है?

(A) केवल भौतिक फाइलों के माध्यम से

(B) डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से ✅

(C) केवल मैन्युअल रूप से

(D) टेलीफोन कॉल के माध्यम से

20. ई-ऑफिस में सूचना को तेजी से स्थानांतरित करने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) डाक सेवा

(B) मैन्युअल लेजर

(C) ईमेल और क्लाउड स्टोरेज ✅

(D) केवल फोन कॉल

UNIT-2: E-Office Management Tools - II

1. ई-ऑफिस प्रबंधन टूल्स का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) मैन्युअल कार्यों को बढ़ावा देना

(B) कार्यप्रवाह को डिजिटल और स्वचालित बनाना ✅

(C) केवल कागजी दस्तावेज़ों का उपयोग करना

(D) कार्यालय प्रक्रियाओं को जटिल बनाना

2. ई-ऑफिस प्रबंधन टूल्स का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

(A) फाइलों और दस्तावेजों को डिजिटल रूप से प्रबंधित करने के लिए ✅

(B) केवल हार्डकॉपी दस्तावेज़ों को संग्रहित करने के लिए

(C) टाइपराइटर आधारित दस्तावेज़ तैयार करने के लिए

(D) केवल सरकारी कार्यालयों में

3. गूगल डॉक्स क्या है?

(A) एक क्लाउड-आधारित दस्तावेज़ निर्माण और संपादन टूल ✅

(B) केवल एक टेक्स्ट एडिटर

(C) ईमेल भेजने का एक साधन

(D) केवल फोटो स्टोरेज प्लेटफॉर्म

4. गूगल डॉक्स का मुख्य लाभ क्या है?

(A) ऑफलाइन दस्तावेज़ संपादन

(B) रीयल-टाइम सहयोग और ऑनलाइन संपादन ✅

(C) केवल व्यक्तिगत नोट्स बनाने के लिए

(D) केवल PDF फाइलें बनाने के लिए

5. गूगल फ़ोटो का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

(A) दस्तावेज़ टाइप करने के लिए

(B) डिजिटल छवियों को संग्रहीत और साझा करने के लिए ✅

(C) वीडियो एडिटिंग के लिए

(D) केवल ऑनलाइन कॉल करने के लिए

6. DigiLocker क्या है?

(A) एक भौतिक लॉकर

(B) डिजिटल दस्तावेज़ों को संग्रहीत करने और साझा करने का सरकारी प्लेटफॉर्म ✅

(C) केवल ईमेल सेवा

(D) एक सोशल मीडिया ऐप

7. DigiLocker का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) दस्तावेज़ों को कागजी रूप में संग्रहित करना

(B) नागरिकों को डिजिटल रूप से दस्तावेज़ स्टोर करने की सुविधा देना ✅

(C) केवल सरकारी कार्यालयों में उपयोग के लिए

(D) केवल ऑनलाइन गेमिंग के लिए

8. DigiLocker का उपयोग कौन कर सकता है?

(A) केवल सरकारी कर्मचारी

(B) केवल छात्र

(C) भारत का कोई भी नागरिक ✅

(D) केवल बैंक कर्मचारी

9. DigiLocker में लॉग इन करने के लिए क्या आवश्यक होता है?

(A) केवल पासवर्ड

(B) आधार कार्ड नंबर और मोबाइल OTP ✅

(C) केवल यूज़रनेम

(D) केवल ईमेल आईडी

10. DigiLocker में कौन-कौन से दस्तावेज़ संग्रहीत किए जा सकते हैं?

(A) केवल आधार कार्ड

(B) केवल ड्राइविंग लाइसेंस

(C) विभिन्न सरकारी प्रमाणपत्र, मार्कशीट, ड्राइविंग लाइसेंस आदि ✅

(D) केवल जन्म प्रमाण पत्र

11. DigiLocker के माध्यम से कौन-से दस्तावेज़ साझा किए जा सकते हैं?

(A) केवल बैंकिंग दस्तावेज़

(B) केवल फोटोकॉपी

(C) डिजिटली हस्ताक्षरित दस्तावेज़ ✅

(D) केवल निजी नोट्स

12. ई-ऑफिस टूल्स में दस्तावेज़ साझा करने के लिए कौन-से प्लेटफार्म का उपयोग किया जा सकता है?

(A) केवल USB ड्राइव

(B) केवल हार्डकॉपी

(C) Google Drive, Dropbox, OneDrive ✅

(D) केवल ब्लूटूथ

13. ई-ऑफिस प्रबंधन टूल्स का लाभ क्या है?

(A) कार्य करने की गति धीमी हो जाती है

(B) डेटा और दस्तावेज़ों की सुरक्षा बढ़ जाती है ✅

(C) पेपरवर्क की आवश्यकता बढ़ जाती है

(D) केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए सीमित

14. ई-ऑफिस में दस्तावेज़ साझा करने का सबसे सुरक्षित तरीका क्या है?

(A) ईमेल अटैचमेंट

(B) सार्वजनिक प्लेटफॉर्म पर अपलोड करना

(C) पासवर्ड-प्रोटेक्टेड क्लाउड स्टोरेज लिंक ✅

(D) USB ड्राइव द्वारा

15. Google Drive का उपयोग क्यों किया जाता है?

(A) केवल गाने सुनने के लिए

(B) दस्तावेज़, फोटो और अन्य फ़ाइलें ऑनलाइन संग्रहीत करने के लिए ✅

(C) केवल वीडियो कॉल करने के लिए

(D) केवल टेक्स्ट एडिटिंग के लिए

16. कौन-सा ई-ऑफिस टूल दस्तावेज़ों को वास्तविक समय में संपादित करने की अनुमति देता है?

(A) Microsoft Word

(B) Google Docs ✅

(C) Notepad

(D) Paint

17. Google Docs में दस्तावेज़ कैसे साझा किए जाते हैं?

(A) केवल ईमेल अटैचमेंट द्वारा

(B) केवल पेन ड्राइव के माध्यम से

(C) एक शेयर लिंक बनाकर ✅

(D) केवल प्रिंट आउट लेकर

18. Google Photos का मुख्य उपयोग क्या है?

(A) वीडियो कॉलिंग

(B) डिजिटल छवियों और वीडियो को संग्रहीत और व्यवस्थित करना ✅

(C) दस्तावेज़ संपादन

(D) केवल टाइपिंग

19. DigiLocker में संग्रहीत दस्तावेज़ों का सत्यापन कैसे किया जाता है?

(A) सरकारी पोर्टल के माध्यम से ✅

(B) केवल मैन्युअल रूप से

(C) केवल स्कैन करके

(D) सत्यापन की कोई आवश्यकता नहीं होती

20. ई-ऑफिस प्रबंधन टूल्स का उपयोग क्यों किया जाता है?

(A) पारंपरिक फाइलिंग सिस्टम को बढ़ावा देने के लिए

(B) कार्यालय कार्यों को अधिक व्यवस्थित और कुशल बनाने के लिए ✅

(C) केवल सरकारी उपयोग के लिए

(D) दस्तावेज़ों को धीमे तरीके से साझा करने के लिए

UNIT-3: OFFICE MEETINGS

1. कार्यालय बैठक (Office Meeting) का मुख्य उद्देश्य क्या होता है?

(A) कर्मचारियों को मनोरंजन प्रदान करना

(B) संगठन से जुड़े महत्वपूर्ण मामलों पर चर्चा करना ✅

(C) कर्मचारियों को केवल निर्देश देना

(D) अनौपचारिक बातचीत करना

2. औपचारिक कार्यालय बैठकों का आयोजन किसके द्वारा किया जाता है?

(A) कंपनी के ग्राहक

(B) प्रबंधन या अधिकृत अधिकारी ✅

(C) बाहरी एजेंसी

(D) कार्यालय के चपरासी

3. बैठक आयोजित करने से पहले कौन-सा दस्तावेज़ जारी किया जाता है?

(A) रिपोर्ट

(B) सूचना (Notice) ✅

(C) बजट

(D) लेखा विवरण

4. बैठक के लिए सूचना (Notice) में क्या शामिल होता है?

(A) केवल वक्ताओं की सूची

(B) बैठक की तिथि, समय और स्थान ✅

(C) कर्मचारियों की उपस्थिति सूची

(D) केवल एजेंडा

5. एजेंडा (Agenda) का मुख्य उद्देश्य क्या होता है?

(A) बैठक के दौरान चर्चा किए जाने वाले विषयों को सूचीबद्ध करना ✅

(B) बैठक में उपस्थित सदस्यों की जानकारी देना

(C) बैठक के परिणामों का सारांश प्रस्तुत करना

(D) केवल नोटिस की पुष्टि करना

6. बैठक के दौरान लिए गए निर्णयों को क्या कहा जाता है?

(A) नोटिस

(B) प्रस्ताव (Resolution) ✅

(C) रिपोर्ट

(D) कार्यवाही

7. प्रस्ताव (Resolution) किसका आधिकारिक रिकॉर्ड होता है?

(A) बैठक में लिए गए निर्णयों का ✅

(B) उपस्थित सदस्यों की सूची का

(C) केवल नोटिस का

(D) केवल एजेंडा का

8. बैठक की कार्यवाही (Minutes) में क्या दर्ज किया जाता है?

(A) बैठक में हुई चर्चाओं और निर्णयों का संक्षिप्त विवरण ✅

(B) केवल एजेंडा की सूची

(C) केवल उपस्थित सदस्यों के नाम

(D) केवल प्रस्तावों की संख्या

9. मिनट्स ऑफ़ मीटिंग (Minutes) तैयार करने का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) बैठक में लिए गए निर्णयों का रिकॉर्ड रखना ✅

(B) केवल बैठक का सारांश प्रस्तुत करना

(C) एजेंडा की पुष्टि करना

(D) उपस्थित सदस्यों की सूची बनाना

10. कौन-सी संस्था अपनी बैठकों में मिनट्स तैयार करने के लिए बाध्य होती है?

(A) व्यक्तिगत व्यवसाय

(B) सरकारी और कॉर्पोरेट संस्थान ✅

(C) अनौपचारिक समूह

(D) दोस्तों का क्लब

11. किसी बैठक में मतदान द्वारा स्वीकृत प्रस्ताव को क्या कहते हैं?

(A) नोटिस

(B) एजेंडा

(C) प्रस्ताव (Resolution) ✅

(D) कार्यवाही

12. बैठक के लिए सूचना कितने दिन पहले दी जानी चाहिए?

(A) कम से कम 1 दिन पहले

(B) कंपनी या संगठन की नीति के अनुसार ✅

(C) बैठक के दिन ही

(D) सूचना देना आवश्यक नहीं है

13. व्यावसायिक पत्राचार (Business Correspondence) में उपयोग किए जाने वाले संक्षिप्ताक्षर (Abbreviations) में से कौन-सा सही नहीं है?

(A) CEO - Chief Executive Officer

(B) AGM - Annual General Meeting

(C) ASAP - As Soon As Possible

(D) LOL - Laugh Out Loud ✅

14. व्यावसायिक पत्राचार में "FYI" का क्या अर्थ होता है?

(A) For Your Information ✅

(B) Formal Yearly Information

(C) Final Year Invoice

(D) For Your Inquiry

15. व्यावसायिक पत्राचार में "PFA" का उपयोग किस संदर्भ में किया जाता है?

(A) पत्र के साथ संलग्न दस्तावेज़ का संकेत देने के लिए ✅

(B) वित्तीय विवरण भेजने के लिए

(C) कर्मचारियों को पदोन्नति देने के लिए

(D) किसी बैठक का एजेंडा भेजने के लिए

16. "Minutes of Meeting" में निम्नलिखित में से क्या नहीं शामिल किया जाता?

(A) बैठक की तिथि और समय

(B) उपस्थित सदस्यों के नाम

(C) बैठक में किए गए निर्णय

(D) भविष्य की भविष्यवाणियाँ ✅

17. बैठक में प्रस्ताव पारित करने के लिए किसकी आवश्यकता होती है?

(A) बहुमत का समर्थन ✅

(B) केवल अध्यक्ष की सहमति

(C) केवल प्रबंध निदेशक की स्वीकृति

(D) उपस्थित सभी सदस्यों की मंजूरी

18. "Chairperson" का कार्य क्या होता है?

(A) बैठक की अध्यक्षता करना और प्रक्रिया को नियंत्रित करना ✅

(B) बैठक में नोट्स बनाना

(C) एजेंडा तैयार करना

(D) मिनट्स लिखना

19. बैठक के दौरान किसे बोलने की अनुमति दी जाती है?

(A) केवल अध्यक्ष

(B) केवल आमंत्रित सदस्य

(C) केवल प्रबंध निदेशक

(D) बैठक में उपस्थित अधिकृत सदस्य ✅

20. प्रस्ताव को मंजूरी मिलने के बाद उसे क्या कहा जाता है?

(A) प्रस्ताव पारित ✅

(B) कार्यवाही

(C) नोटिस

(D) एजेंडा

UNIT-4: MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)

1. प्रबंधन सूचना प्रणाली (MIS) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) मैन्युअल रिकॉर्ड रखना

(B) संगठन में सूचना का कुशल प्रबंधन और निर्णय लेने में सहायता करना ✅

(C) केवल वित्तीय रिकॉर्ड संग्रहीत करना

(D) कर्मचारियों के वेतन का भुगतान करना

2. MIS का पूर्ण रूप क्या है?

(A) Management Internal System

(B) Management Information System ✅

(C) Managerial Integrated Solution

(D) Managed Internet Services

3. MIS का मुख्य घटक क्या है?

(A) कंप्यूटर, सॉफ्टवेयर और सूचना ✅

(B) केवल कंप्यूटर

(C) केवल सॉफ्टवेयर

(D) केवल डेटा प्रविष्टि

4. सूचना को रणनीतिक संसाधन (Strategic Resource) क्यों माना जाता है?

(A) यह संगठन को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है ✅

(B) यह केवल डेटा संग्रहण करता है

(C) इसका उपयोग केवल रिपोर्टिंग के लिए होता है

(D) यह केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए होता है

5. MIS का उपयोग किस क्षेत्र में किया जाता है?

(A) केवल बैंकिंग

(B) केवल चिकित्सा क्षेत्र

(C) केवल शिक्षा क्षेत्र

(D) सभी व्यावसायिक और प्रशासनिक क्षेत्रों में ✅

6. MIS में कौन-सा घटक सबसे महत्वपूर्ण होता है?

(A) हार्डवेयर

(B) सॉफ्टवेयर

(C) सूचना (Information) ✅

(D) नेटवर्किंग

7. MIS किस प्रकार के निर्णय लेने में सहायता करता है?

(A) केवल वित्तीय निर्णय

(B) केवल विपणन निर्णय

(C) रणनीतिक, सामरिक और परिचालन निर्णय ✅

(D) केवल कानूनी निर्णय

8. MIS की उपयोगिता किस पर निर्भर करती है?

(A) डेटा की गुणवत्ता और प्रासंगिकता ✅

(B) केवल हार्डवेयर पर

(C) केवल प्रोग्रामिंग भाषा पर

(D) केवल उपयोगकर्ता की उम्र पर

9. MIS का मुख्य कार्य क्या है?

(A) डेटा को संगठित करना और प्रबंधकों को उपयोगी जानकारी प्रदान करना ✅

(B) केवल रिपोर्ट तैयार करना

(C) केवल डेटा संग्रहण करना

(D) केवल कर्मचारियों की निगरानी करना

10. MIS को प्रभावी बनाने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) सटीक और अद्यतन जानकारी ✅

(B) केवल महंगा हार्डवेयर

(C) केवल बड़ा डेटा स्टोरेज

(D) केवल इंटरनेट कनेक्शन

11. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ (Competitive Advantage) प्राप्त करने के लिए सूचना का उपयोग कैसे किया जा सकता है?

(A) बाजार की प्रवृत्तियों को समझकर ✅

(B) केवल दस्तावेज़ तैयार करके

(C) केवल कर्मचारियों को ईमेल भेजकर

(D) केवल वित्तीय लेखांकन करके

12. सूचना प्रबंधन (Information Management) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) केवल डेटा संग्रहित करना

(B) सूचना को सही समय पर सही लोगों तक पहुँचाना ✅

(C) केवल रिपोर्ट तैयार करना

(D) केवल कर्मचारियों के रिकॉर्ड बनाए रखना

13. MIS किस प्रकार की रिपोर्ट प्रदान करता है?

(A) केवल बिक्री रिपोर्ट

(B) केवल वित्तीय रिपोर्ट

(C) केवल मानव संसाधन रिपोर्ट

(D) विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक और प्रबंधकीय रिपोर्ट ✅

14. MIS किसके लिए सबसे अधिक उपयोगी होता है?

(A) वरिष्ठ प्रबंधक और निर्णय निर्माता ✅

(B) केवल आईटी विभाग

(C) केवल ग्राहक

(D) केवल तकनीकी कर्मचारी

15. निर्णय लेने (Decision-Making) की प्रक्रिया में MIS की क्या भूमिका होती है?

(A) डेटा संग्रह और विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेने में सहायता करना ✅

(B) केवल डेटा स्टोर करना

(C) केवल दस्तावेज़ प्रिंट करना

(D) केवल ईमेल प्रबंधन

16. MIS आधारित निर्णय लेने की कौन-सी विधि नहीं है?

(A) रणनीतिक निर्णय

(B) सामरिक निर्णय

(C) यादृच्छिक (Random) निर्णय ✅

(D) परिचालन निर्णय

17. निर्णय लेने के कौन-कौन से मॉडल MIS में उपयोग किए जाते हैं?

(A) तर्कसंगत मॉडल ✅

(B) केवल व्यक्तिगत अनुभव

(C) केवल कागजी कार्यवाही

(D) केवल अनुमानों पर आधारित प्रणाली

18. MIS के माध्यम से डेटा का विश्लेषण कैसे किया जाता है?

(A) डेटा माइनिंग और बिजनेस इंटेलिजेंस टूल्स के माध्यम से ✅

(B) केवल मैन्युअल रूप से

(C) केवल स्प्रेडशीट के माध्यम से

(D) केवल ऑनलाइन खोज करके

19. MIS में सूचना के किस प्रकार महत्वपूर्ण होते हैं?

(A) वित्तीय, विपणन और मानव संसाधन सूचना ✅

(B) केवल व्यक्तिगत डेटा

(C) केवल तकनीकी डेटा

(D) केवल कानूनी दस्तावेज़

20. MIS किसके साथ जुड़ा होता है?

(A) केवल प्रबंधन स्तर

(B) केवल आईटी विभाग

(C) संगठन के सभी स्तरों से ✅

(D) केवल संचालन विभाग

UNIT-5: E-FILE MANAGEMENT

1. E-File Management का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) पेपरलेस कार्यालय को बढ़ावा देना ✅

(B) कागजी फाइलों की संख्या बढ़ाना

(C) कार्यालय की सजावट करना

(D) केवल आईटी कर्मचारियों के लिए सुविधा देना

2. इलेक्ट्रॉनिक फाइल (E-File) की आवश्यकता क्यों होती है?

(A) फाइलों को डिजिटल रूप में संरक्षित करने के लिए ✅

(B) कागजी फाइलों को नष्ट करने के लिए

(C) केवल इंटरनेट का उपयोग बढ़ाने के लिए

(D) केवल बड़े संगठनों के लिए

3. E-File के उपयोग से कौन-सा मुख्य लाभ होता है?

(A) डेटा को आसानी से एक्सेस और साझा किया जा सकता है ✅

(B) फाइलों को तेजी से खोने की संभावना बढ़ जाती है

(C) अधिक कागजी कार्य बढ़ता है

(D) केवल आईटी विभाग को ही फायदा होता है

4. निम्नलिखित में से कौन-सा E-File प्रबंधन प्रणाली का लाभ नहीं है?

(A) डेटा की सुरक्षा में वृद्धि

(B) बेहतर संगठन और पुनर्प्राप्ति

(C) कागजी लागत में वृद्धि ✅

(D) तेज़ और आसान एक्सेस

5. E-File सिस्टम के कितने प्रकार होते हैं?

(A) 1

(B) 2 ✅

(C) 3

(D) 4

6. E-File सिस्टम के कौन-कौन से प्रकार होते हैं?

(A) स्ट्रक्चर्ड और अनस्ट्रक्चर्ड ✅

(B) ऑनलाइन और ऑफलाइन

(C) हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर

(D) व्यक्तिगत और व्यावसायिक

7. निम्नलिखित में से कौन-सा एक सामान्य E-File Management System नहीं है?

(A) Google Drive

(B) Dropbox

(C) Microsoft Word ✅

(D) OneDrive

8. E-File Management में डेटा की सुरक्षा के लिए कौन-सा तरीका सबसे उपयुक्त है?

(A) पासवर्ड सुरक्षा और एन्क्रिप्शन ✅

(B) केवल पेन ड्राइव में स्टोर करना

(C) प्रिंट निकालकर अलग रखना

(D) बिना किसी सुरक्षा उपाय के स्टोर करना

9. डिजिटल फाइल मैनेजमेंट में सबसे बड़ी चुनौती क्या होती है?

(A) फाइलों का बैकअप और सुरक्षा ✅

(B) कागज की लागत

(C) फाइलों की फिजिकल स्टोरेज

(D) केवल इंटरनेट का उपयोग

10. E-File System को अपनाने से किस प्रक्रिया में सुधार होता है?

(A) निर्णय लेने की प्रक्रिया ✅

(B) कर्मचारियों की छुट्टियाँ बढ़ाने में

(C) केवल कंप्यूटर के डिज़ाइन में

(D) केवल हार्डवेयर अपग्रेड में

11. निम्नलिखित में से कौन-सा E-File प्रबंधन प्रणाली का एक प्रमुख घटक नहीं है?

(A) फाइल नामकरण और वर्गीकरण

(B) क्लाउड स्टोरेज

(C) इंटरनेट कनेक्शन

(D) केवल ऑफलाइन फाइलिंग ✅

12. "Migrating to E-File System" का अर्थ क्या होता है?

(A) पेपर फाइलों को डिजिटल फॉर्म में बदलना ✅

(B) पेपर फाइलों की संख्या बढ़ाना

(C) डिजिटल फाइलों को नष्ट करना

(D) केवल नया कंप्यूटर खरीदना

13. E-File System को लागू करने में कौन-सा सबसे महत्वपूर्ण कदम है?

(A) डेटा बैकअप बनाना ✅

(B) सभी फाइलों को बिना वर्गीकरण के अपलोड करना

(C) पुराने कागजात को तुरंत फेंक देना

(D) केवल एक सॉफ़्टवेयर चुनना

14. निम्नलिखित में से कौन-सा एक क्लाउड-आधारित फाइल स्टोरेज सेवा नहीं है?

(A) Google Drive

(B) Dropbox

(C) OneDrive

(D) Notepad ✅

15. E-File Management में "Version Control" का क्या अर्थ है?

(A) फाइल के पुराने और नए संस्करणों का प्रबंधन ✅

(B) केवल फाइलों को डिलीट करना

(C) केवल ऑफलाइन फाइलिंग करना

(D) केवल प्रिंट आउट निकालना

16. निम्नलिखित में से कौन-सा E-File Management System का उपयोगकर्ता लाभ नहीं है?

(A) समय की बचत

(B) डेटा सुरक्षा

(C) अधिक कागजी कार्य ✅

(D) आसान एक्सेस

17. "Backup & Recovery" का क्या अर्थ होता है?

(A) डेटा को सुरक्षित रखना और खो जाने पर पुनर्प्राप्त करना ✅

(B) डेटा को हमेशा डिलीट कर देना

(C) केवल हार्ड कॉपी रखना

(D) फाइलों को कभी न अपडेट करना

18. इलेक्ट्रॉनिक फाइल प्रबंधन प्रणाली को सबसे सुरक्षित कैसे बनाया जा सकता है?

(A) डेटा को क्लाउड और लोकल बैकअप में संग्रहीत करके ✅

(B) केवल यूएसबी ड्राइव में रखने से

(C) केवल ऑफलाइन रखने से

(D) बिना पासवर्ड के रखने से

19. कौन-सा एक प्रभावी E-File नामकरण प्रणाली का उदाहरण है?

(A) "Doc1.pdf"

(B) "Final_Report_2025_V1.pdf" ✅

(C) "Newfile.docx"

(D) "Untitled.txt"

20. रिपोर्ट तैयार करने के लिए सबसे अच्छा डिजिटल टूल कौन-सा है?

(A) Microsoft Excel

(B) Google Docs ✅

(C) VLC Media Player

(D) Adobe Photoshop

UNIT-6: E-GOVERNANCE

1. ई-गवर्नेंस (E-Governance) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) सरकारी सेवाओं को डिजिटल माध्यम से प्रदान करना ✅

(B) केवल कंप्यूटर खरीदना

(C) कागजी दस्तावेज़ों को बढ़ाना

(D) केवल निजी कंपनियों को लाभ पहुँचाना

2. E-Governance का पूरा नाम क्या है?

(A) Electronic Governance ✅

(B) Easy Governance

(C) Economic Governance

(D) Enterprise Governance

3. ई-गवर्नेंस का प्रमुख लाभ क्या है?

(A) पारदर्शिता और दक्षता ✅

(B) कागजी कार्य में वृद्धि

(C) केवल शहरों तक सीमित सेवाएँ

(D) केवल सरकारी अधिकारियों के लिए

4. भारत में ई-गवर्नेंस को बढ़ावा देने के लिए कौन-सा प्रमुख कार्यक्रम चलाया गया है?

(A) डिजिटल इंडिया ✅

(B) मेक इन इंडिया

(C) स्टार्टअप इंडिया

(D) स्किल इंडिया

5. ई-गवर्नेंस कितने प्रकार की इंटरैक्शन प्रदान करता है?

(A) 2

(B) 3

(C) 4 ✅

(D) 5

6. E-Governance में "G2C" का क्या अर्थ है?

(A) Government to Consumer

(B) Government to Corporate

(C) Government to Citizen ✅

(D) Government to Company

7. ई-गवर्नेंस में "G2B" का क्या तात्पर्य है?

(A) Government to Business ✅

(B) Government to Banking

(C) Government to Buyer

(D) Government to Brand

8. निम्नलिखित में से कौन-सा ई-गवर्नेंस का एक प्रमुख घटक नहीं है?

(A) डिजिटल सेवाएँ

(B) पारदर्शिता

(C) भ्रष्टाचार ✅

(D) इंटरनेट कनेक्टिविटी

9. ई-गवर्नेंस का कौन-सा प्रमुख लाभ है?

(A) सेवाओं की तीव्र डिलीवरी ✅

(B) अधिक कागजी कार्य

(C) अधिक समय लगना

(D) केवल अधिकारियों के लिए लाभकारी

10. ई-गवर्नेंस का सबसे महत्वपूर्ण तत्व क्या है?

(A) सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) ✅

(B) केवल कागजी रिकॉर्ड

(C) केवल टेलीफोन

(D) केवल मैन्युअल प्रक्रिया

11. "DigiLocker" किससे संबंधित है?

(A) डिजिटल दस्तावेज़ों के सुरक्षित भंडारण से ✅

(B) बैंकिंग सेवाओं से

(C) कृषि योजनाओं से

(D) रेलवे टिकट बुकिंग से

12. भारत में निम्नलिखित में से कौन-सा ई-गवर्नेंस प्रोजेक्ट नहीं है?

(A) आधार

(B) भारत नेट

(C) Google Pay ✅

(D) UMANG

13. UMANG ऐप का उद्देश्य क्या है?

(A) सरकारी सेवाओं को मोबाइल पर उपलब्ध कराना ✅

(B) ई-कॉमर्स वेबसाइट

(C) ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफॉर्म

(D) वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा

14. ई-गवर्नेंस में "G2G" का क्या अर्थ है?

(A) Government to Government ✅

(B) Government to Group

(C) Government to Graduate

(D) Government to General Public

15. ई-गवर्नेंस में सबसे बड़ी चुनौती क्या है?

(A) डिजिटल साक्षरता की कमी ✅

(B) अधिक इंटरनेट स्पीड

(C) कागजी कार्य की कमी

(D) केवल शहरी क्षेत्रों में विस्तार

16. ई-गवर्नेंस का एक उदाहरण क्या है?

(A) ऑनलाइन पासपोर्ट आवेदन ✅

(B) मैन्युअल टैक्स भुगतान

(C) ऑफलाइन बैंकिंग

(D) डाक सेवा

17. भारत सरकार की ई-गवर्नेंस योजना "National e-Governance Plan (NeGP)" किस वर्ष शुरू की गई थी?

(A) 2002

(B) 2005 ✅

(C) 2010

(D) 2015

18. ई-गवर्नेंस में "G2E" का क्या अर्थ है?

(A) Government to Employee ✅

(B) Government to Enterprise

(C) Government to Engineer

(D) Government to Environment

19. ई-गवर्नेंस में सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) डेटा एन्क्रिप्शन और साइबर सुरक्षा उपाय ✅

(B) केवल ऑफलाइन स्टोरेज

(C) केवल पासवर्ड

(D) इंटरनेट का बंद होना

20. ई-गवर्नेंस प्रणाली में निम्नलिखित में से कौन-सा सबसे अधिक उपयोग किया जाता है?

(A) मोबाइल ऐप्स और ऑनलाइन पोर्टल ✅

(B) पेपर फॉर्म

(C) ऑफलाइन काउंटर

(D) हस्तलिखित आवेदन

UNIT-7: ONLINE OFFICE DOCUMENTS

1. Google Forms का मुख्य उपयोग क्या है?

(A) ऑनलाइन सर्वेक्षण और क्विज़ बनाने के लिए ✅

(B) केवल ईमेल भेजने के लिए

(C) वीडियो एडिटिंग के लिए

(D) ऑडियो रिकॉर्डिंग के लिए

2. Google Forms का उपयोग किसके लिए किया जा सकता है?

(A) ऑनलाइन परीक्षा और फीडबैक एकत्र करने के लिए ✅

(B) केवल तस्वीरें एडिट करने के लिए

(C) केवल वीडियो बनाने के लिए

(D) केवल गेम खेलने के लिए

3. Google Forms में कौन-सा फ़ीचर मौजूद नहीं है?

(A) प्रश्नों को जोड़ना

(B) उत्तरों का विश्लेषण करना

(C) वीडियो एडिट करना ✅

(D) उत्तरों को स्प्रेडशीट में सहेजना

4. Google Forms में पहला फॉर्म बनाने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) एक Google खाता ✅

(B) एक विशेष सॉफ़्टवेयर

(C) केवल एक ईमेल

(D) एक मोबाइल नंबर

5. Google Forms में उत्तरों का विश्लेषण किसके द्वारा किया जा सकता है?

(A) Google Sheets ✅

(B) Microsoft Word

(C) VLC Media Player

(D) Photoshop

6. Google Forms में उत्तरों को कैसे संकलित किया जाता है?

(A) ग्राफ़ और तालिकाओं में ✅

(B) केवल टेक्स्ट फ़ाइलों में

(C) केवल हार्ड कॉपी में

(D) केवल ऑफलाइन मोड में

7. Google Forms में कितने प्रकार के प्रश्न जोड़े जा सकते हैं?

(A) केवल 3

(B) 5 से अधिक ✅

(C) केवल 2

(D) केवल 1

8. Google Forms में मल्टीपल चॉइस प्रश्न क्या होते हैं?

(A) जहाँ उपयोगकर्ता एक उत्तर का चयन कर सकता है ✅

(B) जहाँ उपयोगकर्ता कई उत्तर चुन सकता है

(C) केवल टेक्स्ट उत्तर देने की अनुमति देता है

(D) केवल वीडियो उत्तर की अनुमति देता है

9. Google Forms में क्विज़ मोड का उपयोग किस लिए किया जाता है?

(A) छात्रों का मूल्यांकन करने के लिए ✅

(B) केवल तस्वीरें अपलोड करने के लिए

(C) केवल दस्तावेज़ डाउनलोड करने के लिए

(D) ईमेल भेजने के लिए

10. Google Forms में प्रश्नों का क्रम कैसे बदला जा सकता है?

(A) ड्रैग और ड्रॉप विधि से ✅

(B) इसे बदला नहीं जा सकता

(C) केवल एडमिन बदल सकता है

(D) केवल उत्तरदाता बदल सकता है

11. Google Forms को कैसे साझा किया जा सकता है?

(A) लिंक या ईमेल के माध्यम से ✅

(B) केवल ऑफलाइन मोड में

(C) केवल हार्ड कॉपी में

(D) केवल फोन कॉल के माध्यम से

12. Google Forms में "Pre-filled Link" का क्या उपयोग है?

(A) उत्तरदाताओं को पहले से भरे हुए उत्तर देने के लिए ✅

(B) केवल सर्वे बनाने के लिए

(C) केवल वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए

(D) केवल चित्र जोड़ने के लिए

13. Google Forms में कौन-सा प्रश्न प्रकार मौजूद नहीं है?

(A) शॉर्ट आंसर

(B) पैराग्राफ

(C) एनिमेटेड GIF ✅

(D) मल्टीपल चॉइस

14. Google Forms को प्रिंट कैसे किया जा सकता है?

(A) "Print" विकल्प का उपयोग करके ✅

(B) इसे प्रिंट नहीं किया जा सकता

(C) केवल एडमिन द्वारा

(D) केवल Google Drive के माध्यम से

15. Google Forms में टेम्पलेट्स का उपयोग क्यों किया जाता है?

(A) फॉर्म को जल्दी और आकर्षक बनाने के लिए ✅

(B) केवल डुप्लिकेट प्रश्नों के लिए

(C) केवल ऑफलाइन कार्य के लिए

(D) केवल वीडियो संपादन के लिए

16. Google Forms में प्रश्नों के प्रकार को कैसे बदला जा सकता है?

(A) "Question Type" ड्रॉपडाउन से ✅

(B) इसे बदला नहीं जा सकता

(C) केवल Google Admin बदल सकता है

(D) केवल उत्तरदाता बदल सकता है

17. Google Forms के माध्यम से कौन-सा डेटा संग्रहित किया जा सकता है?

(A) नाम, ईमेल और प्रतिक्रियाएँ ✅

(B) केवल वीडियो

(C) केवल ऑडियो

(D) केवल गूगल ड्राइव फाइलें

18. Google Forms में समय सीमा (Time Limit) कैसे जोड़ी जा सकती है?

(A) Google Forms में डिफ़ॉल्ट रूप से यह सुविधा नहीं होती ✅

(B) यह स्वचालित रूप से जुड़ जाती है

(C) केवल एडमिन बदल सकता है

(D) केवल उत्तरदाता बदल सकता है

19. Google Forms में सही उत्तर को ग्रेड करने की सुविधा किस सेक्शन में होती है?

(A) "Answer Key" ✅

(B) "Form Settings"

(C) "Print Options"

(D) "Theme Customization"

20. Google Forms के उत्तर किस प्रारूप में डाउनलोड किए जा सकते हैं?

(A) CSV ✅

(B) MP3

(C) JPG

(D) MP4

UNIT-8: COLLABORATION AND MESSAGING SERVICES

1. Collaboration और Messaging Services का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) ऑनलाइन संचार और सहयोग बढ़ाना ✅

(B) केवल व्यक्तिगत चैट करना

(C) केवल ऑफलाइन दस्तावेज़ बनाना

(D) केवल वीडियो संपादन

2. निम्नलिखित में से कौन-सी एक लोकप्रिय मैसेजिंग सेवा है?

(A) WhatsApp ✅

(B) Photoshop

(C) VLC Media Player

(D) MS Word

3. Google Calendar का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

(A) ईवेंट और शेड्यूल प्रबंधित करने के लिए ✅

(B) ईमेल भेजने के लिए

(C) ऑनलाइन गेम खेलने के लिए

(D) वीडियो एडिटिंग के लिए

4. ऑनलाइन डिस्कशन फोरम का मुख्य उद्देश्य क्या होता है?

(A) विचारों और सूचनाओं का आदान-प्रदान ✅

(B) केवल चित्र साझा करना

(C) केवल व्यक्तिगत चैट करना

(D) केवल वीडियो कॉल करना

5. निम्नलिखित में से कौन-सा एक ऑनलाइन डिस्कशन फोरम है?

(A) Quora ✅

(B) YouTube

(C) VLC Media Player

(D) Google Maps

6. Google Meet किस कार्य के लिए उपयोग किया जाता है?

(A) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए ✅

(B) ऑडियो एडिटिंग के लिए

(C) गेम खेलने के लिए

(D) फोटो एडिटिंग के लिए

7. Google Meet में अधिकतम कितने लोग जुड़ सकते हैं (फ्री वर्जन में)?

(A) 50

(B) 100 ✅

(C) 500

(D) 1000

8. शेड्यूलर (Scheduler) का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

(A) कार्यों और बैठकों की योजना बनाने के लिए ✅

(B) केवल व्यक्तिगत चैट के लिए

(C) केवल ईमेल भेजने के लिए

(D) केवल गेम डाउनलोड करने के लिए

9. Google Calendar में निम्नलिखित में से कौन-सा कार्य किया जा सकता है?

(A) रिमाइंडर सेट करना ✅

(B) वीडियो रिकॉर्ड करना

(C) फोटो संपादन करना

(D) ऑडियो स्ट्रीमिंग

10. Open-source To-Do List टूल का क्या कार्य है?

(A) दैनिक कार्यों की सूची बनाने और उन्हें ट्रैक करने के लिए ✅

(B) केवल नोट्स लिखने के लिए

(C) केवल ईमेल भेजने के लिए

(D) केवल वीडियो कॉल के लिए

11. Google Meet में कौन-सा फीचर मौजूद नहीं है?

(A) स्क्रीन शेयरिंग

(B) लाइव कैप्शन

(C) वीडियो एडिटिंग ✅

(D) ब्रेकआउट रूम

12. निम्नलिखित में से कौन-सी एक Collaboration टूल है?

(A) Microsoft Teams ✅

(B) VLC Media Player

(C) MS Paint

(D) WinRAR

13. Google Calendar में इवेंट बनाने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) Google खाता ✅

(B) Microsoft Excel

(C) Photoshop

(D) Windows Media Player

14. Shared Calendar का मुख्य लाभ क्या है?

(A) टीम के सदस्यों को साझा ईवेंट दिखाना ✅

(B) केवल ऑफलाइन कार्य के लिए

(C) केवल व्यक्तिगत चैट के लिए

(D) केवल गेम डाउनलोड करने के लिए

15. Google Meet में रिकॉर्डिंग की सुविधा किसके लिए उपलब्ध है?

(A) केवल Google Workspace उपयोगकर्ताओं के लिए ✅

(B) सभी मुफ्त उपयोगकर्ताओं के लिए

(C) केवल मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए

(D) केवल विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए

16. Google Calendar में रिमाइंडर किसके लिए सेट किया जा सकता है?

(A) ईवेंट और मीटिंग के लिए ✅

(B) केवल तस्वीरें एडिट करने के लिए

(C) केवल वीडियो बनाने के लिए

(D) केवल गेम खेलने के लिए

17. Google Meet को Google Calendar के साथ कैसे जोड़ा जाता है?

(A) मीटिंग इवेंट बनाते समय ✅

(B) इसे जोड़ा नहीं जा सकता

(C) केवल पेड वर्जन में उपलब्ध

(D) केवल मोबाइल ऐप में उपलब्ध

18. निम्नलिखित में से कौन-सा एक Shared To-Do List टूल है?

(A) Trello ✅

(B) YouTube

(C) VLC Media Player

(D) Google Maps

19. Google Meet में कौन-सा सिक्योरिटी फीचर उपलब्ध है?

(A) मीटिंग पासकोड ✅

(B) ऑटोमेटिक वीडियो एडिटिंग

(C) लाइव फोटो कैप्चर

(D) गेमिंग मोड

20. Microsoft Teams का मुख्य उपयोग क्या है?

(A) टीम के सदस्यों के साथ सहयोग और संचार के लिए ✅

(B) केवल व्यक्तिगत चैट के लिए

(C) केवल गेमिंग के लिए

(D) केवल फोटो एडिटिंग के लिए

UNIT-9: DATA SECURITY

1. डेटा सुरक्षा (Data Security) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखना ✅

(B) केवल डेटा को हटाना

(C) केवल डेटा को डाउनलोड करना

(D) केवल डेटा को साझा करना

2. डेटा सुरक्षा के कितने मुख्य प्रकार होते हैं?

(A) 2

(B) 3 ✅

(C) 5

(D) 7

3. निम्नलिखित में से कौन-सा डेटा सुरक्षा का एक प्रकार है?

(A) एन्क्रिप्शन (Encryption) ✅

(B) प्रिंटिंग

(C) गेमिंग

(D) वीडियो स्ट्रीमिंग

4. डेटा सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित में से कौन-सा तरीका उपयोग किया जाता है?

(A) पासवर्ड सुरक्षा ✅

(B) डेटा डिलीट करना

(C) डेटा को सार्वजनिक रूप से साझा करना

(D) अनावश्यक सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना

5. डेटा सुरक्षा में एन्क्रिप्शन (Encryption) का क्या उपयोग है?

(A) डेटा को सुरक्षित और गुप्त रखने के लिए ✅

(B) डेटा को सभी के लिए उपलब्ध कराने के लिए

(C) डेटा को डिलीट करने के लिए

(D) डेटा को धीमा करने के लिए

6. डेटा सुरक्षा में फ़ायरवॉल (Firewall) का क्या कार्य है?

(A) अनधिकृत एक्सेस को रोकना ✅

(B) कंप्यूटर को धीमा करना

(C) केवल डेटा डिलीट करना

(D) केवल गेमिंग को बढ़ावा देना

7. निम्नलिखित में से कौन-सा डेटा सुरक्षा का एक उपाय नहीं है?

(A) मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन

(B) एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर

(C) सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग ✅

(D) फ़ायरवॉल सुरक्षा

8. पासवर्ड सुरक्षा को मजबूत बनाने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) अल्फ़ान्यूमेरिक और विशेष वर्णों का उपयोग ✅

(B) सरल और छोटा पासवर्ड रखना

(C) एक ही पासवर्ड हर जगह उपयोग करना

(D) पासवर्ड साझा करना

9. "Two-Factor Authentication" का क्या अर्थ है?

(A) लॉगिन के लिए दो स्तर की सुरक्षा ✅

(B) पासवर्ड साझा करना

(C) केवल एक बार लॉगिन करना

(D) डेटा डिलीट करना

10. डेटा सुरक्षा में "Antivirus Software" का क्या उपयोग है?

(A) वायरस और मैलवेयर से सुरक्षा प्रदान करना ✅

(B) डेटा को धीमा करना

(C) डेटा को सार्वजनिक बनाना

(D) पासवर्ड हटाना

11. डेटा सुरक्षा का सबसे बड़ा खतरा क्या है?

(A) साइबर हमले ✅

(B) डेटा बैकअप

(C) फाइलें डाउनलोड करना

(D) क्लाउड स्टोरेज

12. एक कंपनी अपने डेटा को कैसे सुरक्षित रख सकती है?

(A) नियमित बैकअप लेना ✅

(B) डेटा को अनावश्यक रूप से साझा करना

(C) पासवर्ड को सार्वजनिक करना

(D) सार्वजनिक नेटवर्क का उपयोग करना

13. साइबर अपराध (Cyber Crime) क्या होता है?

(A) इंटरनेट पर अवैध गतिविधियों को अंजाम देना ✅

(B) डेटा स्टोरेज सिस्टम का उपयोग करना

(C) वीडियो कॉलिंग करना

(D) ऑनलाइन शॉपिंग करना

14. डेटा सुरक्षा के लिए VPN (Virtual Private Network) का उपयोग क्यों किया जाता है?

(A) सुरक्षित और गुप्त इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करने के लिए ✅

(B) कंप्यूटर को धीमा करने के लिए

(C) डेटा को सार्वजनिक करने के लिए

(D) पासवर्ड को हटाने के लिए

15. डेटा चोरी (Data Breach) कब होती है?

(A) जब अनधिकृत व्यक्ति डेटा एक्सेस करता है ✅

(B) जब डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है

(C) जब डेटा बैकअप लिया जाता है

(D) जब पासवर्ड बदला जाता है

16. डेटा सुरक्षा नीति (Data Security Policy) क्यों आवश्यक होती है?

(A) डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखने के लिए ✅

(B) डेटा को सार्वजनिक करने के लिए

(C) डेटा को नष्ट करने के लिए

(D) कंप्यूटर को धीमा करने के लिए

17. "Phishing Attack" किससे संबंधित है?

(A) फर्जी ईमेल या वेबसाइट के जरिए डेटा चोरी करना ✅

(B) केवल कंप्यूटर गेमिंग से

(C) केवल ऑडियो स्ट्रीमिंग से

(D) केवल वीडियो डाउनलोडिंग से

18. मजबूत पासवर्ड के लिए न्यूनतम कितने अक्षरों का होना चाहिए?

(A) 4

(B) 6

(C) 8 ✅

(D) 10

19. डेटा सुरक्षा में "Access Control" का क्या अर्थ है?

(A) केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं को डेटा एक्सेस देने की प्रक्रिया ✅

(B) सभी को डेटा एक्सेस देना

(C) डेटा को सार्वजनिक करना

(D) पासवर्ड साझा करना

20. निम्नलिखित में से कौन-सा डेटा सुरक्षा का एक बड़ा मुद्दा है?

(A) साइबर हमले ✅

(B) फाइलों का नाम बदलना

(C) केवल ईमेल भेजना

(D) केवल वीडियो एडिटिंग

UNIT-10: E-BANKING

1. E-Banking का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(A) बैंकिंग सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना ✅

(B) केवल नकद लेनदेन को बढ़ावा देना

(C) केवल बैंक शाखाओं में लेनदेन करना

(D) केवल चेक के माध्यम से भुगतान करना

2. इंटरनेट बैंकिंग (Internet Banking) क्या है?

(A) बैंकिंग सेवाओं को ऑनलाइन एक्सेस करना ✅

(B) केवल मोबाइल बैंकिंग

(C) केवल नकद जमा करना

(D) केवल बैंक शाखाओं में जाना

3. होम बैंकिंग (Home Banking) का क्या अर्थ है?

(A) घर बैठे बैंकिंग सेवाओं का उपयोग ✅

(B) केवल बैंक जाकर लेनदेन करना

(C) केवल चेक से भुगतान करना

(D) केवल एटीएम से पैसा निकालना

4. मोबाइल बैंकिंग (Mobile Banking) किसके माध्यम से की जाती है?

(A) स्मार्टफोन और मोबाइल ऐप ✅

(B) केवल बैंक शाखाओं के माध्यम से

(C) केवल कंप्यूटर के माध्यम से

(D) केवल एटीएम के माध्यम से

5. वर्चुअल बैंकिंग (Virtual Banking) का क्या अर्थ है?

(A) ऐसी बैंकिंग जिसमें कोई भौतिक शाखा न हो ✅

(B) केवल बैंक शाखाओं में जाना

(C) केवल नकद जमा करना

(D) केवल एटीएम उपयोग करना

6. निम्नलिखित में से कौन-सा एक E-Payment प्रणाली है?

(A) UPI ✅

(B) पासबुक

(C) चेक

(D) ड्राफ्ट

7. डिजिटल भुगतान (Digital Payment) का मुख्य लाभ क्या है?

(A) तेज और सुरक्षित लेनदेन ✅

(B) केवल नकद भुगतान

(C) केवल बैंक में जाकर भुगतान करना

(D) केवल चेक के माध्यम से भुगतान करना

8. ई-मनी (E-Money) का क्या अर्थ है?

(A) डिजिटल रूप में संग्रहित धन ✅

(B) केवल नकद लेनदेन

(C) केवल बैंक चेक

(D) केवल एटीएम उपयोग

9. डिजिटल नकद (Digital Cash) का उपयोग किसमें किया जाता है?

(A) ऑनलाइन लेनदेन ✅

(B) केवल बैंक शाखाओं में

(C) केवल नकद लेनदेन

(D) केवल चेक से भुगतान

10. UPI का पूरा नाम क्या है?

(A) Unified Payments Interface ✅

(B) Universal Payment Integration

(C) Unique Payment Identity

(D) United Payment Index

11. इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने के लिए क्या आवश्यक है?

(A) बैंक द्वारा जारी किया गया यूजर आईडी और पासवर्ड ✅

(B) केवल एटीएम कार्ड

(C) केवल पासबुक

(D) केवल चेकबुक

12. निम्नलिखित में से कौन-सा एक डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म नहीं है?

(A) Google Pay

(B) Paytm

(C) Amazon Prime ✅

(D) PhonePe

13. ऑनलाइन बैंकिंग में सुरक्षा के लिए क्या आवश्यक है?

(A) मजबूत पासवर्ड और दो-स्तरीय प्रमाणीकरण ✅

(B) पासवर्ड को साझा करना

(C) सार्वजनिक वाई-फाई पर बैंकिंग करना

(D) किसी को भी यूजर आईडी देना

14. वर्चुअल बैंकिंग किस तकनीक पर आधारित है?

(A) इंटरनेट ✅

(B) केवल नकद लेनदेन

(C) केवल शाखा बैंकिंग

(D) केवल चेक

15. इंटरनेट बैंकिंग का मुख्य लाभ क्या है?

(A) 24/7 बैंकिंग सेवाएं ✅

(B) केवल बैंक शाखाओं में जाकर लेनदेन करना

(C) केवल नकद भुगतान

(D) केवल चेक के माध्यम से लेनदेन

16. मोबाइल बैंकिंग में कौन-सी सुविधा नहीं होती है?

(A) ऑनलाइन शॉपिंग

(B) खाते की शेष राशि देखना

(C) नकद जमा करना ✅

(D) फंड ट्रांसफर

17. IMPS (Immediate Payment Service) क्या है?

(A) तत्काल धन अंतरण सेवा ✅

(B) नकद जमा सेवा

(C) केवल चेक भुगतान

(D) केवल बैंक शाखा में उपलब्ध सेवा

18. निम्नलिखित में से कौन-सा डिजिटल भुगतान मोड है?

(A) NEFT ✅

(B) पासबुक

(C) चेकबुक

(D) ड्राफ्ट

19. ऑनलाइन बैंकिंग में धोखाधड़ी से बचने के लिए क्या करना चाहिए?

(A) अज्ञात लिंक पर क्लिक करने से बचना ✅

(B) पासवर्ड सार्वजनिक करना

(C) सार्वजनिक कंप्यूटर पर लॉगिन करना

(D) सभी बैंकिंग जानकारी किसी को भी देना

20. निम्नलिखित में से कौन-सा एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान गेटवे है?

(A) Razorpay ✅

(B) पासबुक

(C) चेकबुक

(D) ड्राफ्ट